Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken, aankopen en overige diensten van Bottles & Feet Grooming for Men. Door een afspraak te maken of een behandeling af te nemen, gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden.
Bottles & Feet voert iedere behandeling met de grootst mogelijke zorg, aandacht en vakmanschap uit volgens de meest actuele professionele inzichten.
Voorafgaand aan het eerste bezoek vindt een intake plaats, zodat de behandeling optimaal kan worden afgestemd op de persoonlijke situatie van de cliënt. Indien nodig behoudt Bottles & Feet zich het recht voor een behandeling aan te passen of niet uit te voeren wanneer dit medisch of verantwoord noodzakelijk wordt geacht.
Afspraken kunnen tot 24 uur vóór de geplande behandeltijd kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
Bij een tijdige annulering of verplaatsing worden geen *annuleringskosten (*volledige bedrag) in rekening gebracht. Reeds betaalde behandelingen worden niet gerestitueerd, maar blijven als tegoed beschikbaar en kunnen worden gebruikt voor het inplannen van een nieuwe afspraak.
Alleen wanneer Bottles & Feet uit coulance besluit een terugbetaling toe te kennen, wordt per terugbetaling een administratievergoeding van € 10,00 in rekening gebracht.
Bij annulering binnen 24 uur vóór de geplande behandeltijd of bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show) wordt het volledige bedrag van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht. Online betaalde behandelingen worden in dat geval niet gerestitueerd.
Komt een cliënt meer dan 15 minuten na de geplande behandeltijd aan, dan wordt de afspraak automatisch als no-show geregistreerd. De behandeling komt te vervallen en het volledige bedrag van de gereserveerde behandeling wordt in rekening gebracht.
Bij aantoonbare overmacht verzoeken wij je zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen. In dergelijke gevallen beoordeelt Bottles & Feet per situatie of een uitzondering kan worden gemaakt.
Om iedere cliënt volledige rust, privacy en persoonlijke aandacht te kunnen bieden, zijn kinderen en baby's niet toegestaan in de salon.
Honden en andere huisdieren zijn uit oogpunt van hygiëne niet toegestaan in de salon.
Betaling dient direct na afloop van de behandeling plaats te vinden, tenzij de behandeling vooraf online is voldaan.
Online betalingen worden verwerkt via een beveiligd betaalsysteem.
Cadeaubonnen zijn uitsluitend te besteden aan behandelingen en producten van Bottles & Feet.
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld en worden niet terugbetaald.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van behandelingen, de administratie en communicatie rondom afspraken.
Bottles & Feet behandelt alle persoonsgegevens vertrouwelijk en conform de geldende AVG-wetgeving.
Alle informatie die tijdens een behandeling wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
Bottles & Feet is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt.
Persoonlijke eigendommen blijven te allen tijde de verantwoordelijkheid van de cliënt.
Respect staat binnen Bottles & Feet centraal.
Bij grensoverschrijdend, intimiderend, seksueel of ander ongepast gedrag wordt de behandeling direct beëindigd. Bottles & Feet behoudt zich het recht voor verdere behandelingen te weigeren.
Heb je een klacht? Laat het dan zo spoedig mogelijk weten, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Klachten dienen bij voorkeur binnen vijf werkdagen na de behandeling schriftelijk te worden gemeld.
Op alle overeenkomsten tussen Bottles & Feet en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.